Pravila privatnosti

Vaši podaci.
Samo za vaš upit.

Voditelj obrade je Jana Tolj, vlasnica obrta CAFE BAR ZONA, u okviru kojega posluje Dalmatia Web Studio, Josipa bana Jelačića 24, 20250 Orebić, Hrvatska, OIB: 33020884427 (u nastavku: „Studio”). Osobne podatke koristimo za svrhe opisane u ovim pravilima. Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava javite se na info@dalmatiawebstudio.hr.

Koje podatke prikupljamo

Kada pošaljete upit, možemo zaprimiti ime, e-mail adresu, broj telefona, naziv i lokaciju objekta, poveznicu na postojeći web ili oglas, broj smještajnih jedinica te informacije koje sami unesete u poruku. Tehnički zapisi poslužitelja mogu sadržavati IP adresu, vrstu preglednika, vrijeme pristupa i zatraženu stranicu radi sigurnosti i pouzdanosti usluge.

Svrha i pravna osnova

• Odgovor na zahtjev, priprema previewa i ponude te izvršavanje usluge za fizičku osobu: radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora odnosno izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a).
• Komunikacija s predstavnicima poslovnih klijenata: legitimni interes organizacije poslovne suradnje (toč. f).
• Nužni tehnički zapisi, sprječavanje zlouporabe i zaštita pravnih zahtjeva: legitimni interes sigurnog i pouzdanog poslovanja (toč. f).
• Računovodstvo, propisane evidencije i pisani prigovori: ispunjavanje zakonskih obveza (toč. c).
• Analitika: vaša dobrovoljna privola (toč. a), odvojena od slanja upita.

Polja označena kao obvezna potrebna su za obradu traženog upita; bez kontaktnih podataka ne možemo odgovoriti. Telefonski broj i dodatne informacije unosite dobrovoljno. Upit ne stvara obvezu narudžbe i nije privola za marketing.

Primatelji i pružatelji usluga

Kontaktni obrazac tehnički obrađuje Netlify kao pružatelj hostinga i obrasca. Ovisno o kanalu koji odaberete, u obradi mogu sudjelovati pružatelj e-mail usluge ili WhatsApp/Meta. Ti pružatelji obrađuju podatke prema vlastitim pravilima i mogu ih prenositi izvan Europskog gospodarskog prostora uz odgovarajuće zaštitne mjere. Podatke ne prodajemo.

Prijenosi podataka izvan EGP-a

Netlify pruža hosting i obradu obrasca; pružatelji e-maila i Google Analyticsa mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, uključujući SAD. Informacije pružatelja opisuju odluke o primjerenosti gdje su primjenjive i standardne ugovorne klauzule za ostale obuhvaćene prijenose: Netlify i Google. Informacije o mjerama koje se odnose na vašu obradu i načinu dobivanja njihove kopije zatražite putem navedenog kontakta. WhatsApp je zaseban kanal koji odabirete sami; slanje web obrasca ne šalje vaše podatke u WhatsApp.

Rok čuvanja

Upite koji ne prerastu u suradnju u pravilu čuvamo najdulje 24 mjeseca nakon zadnje komunikacije, osim ako ranije zatražite brisanje ili postoji opravdan razlog za dulje čuvanje. Podaci povezani s ugovorom i računovodstvom čuvaju se prema važećim zakonskim rokovima. Evidenciju pisanih prigovora čuvamo godinu dana od primitka.

Analitika i kolačići

Google Analytics 4 koristimo isključivo nakon vaše dobrovoljne privole. Prije prihvaćanja analitička oznaka se ne učitava, a odbijanje ne utječe na rad stranice ni mogućnost slanja upita. Ako prihvatite analitiku, možemo mjeriti posjećene stranice, približnu lokaciju, vrstu uređaja i preglednika, izvor dolaska te odabrane klikove, slanje obrasca i potvrdu zaprimljenog upita. Sadržaj polja obrasca, ime, e-mail i broj telefona ne šalju se u Analytics.

Analitičku uslugu pruža Google Ireland Limited. Google može obrađivati podatke i izvan Europskog gospodarskog prostora uz zaštitne mehanizme navedene u svojim pravilima. Oglašivačka pohrana i personalizacija oglasa na ovoj su stranici isključene. Vaš odabir čuva se lokalno u pregledniku kako vas stranica ne bi ponovno pitala pri svakom posjetu. Privolu možete u bilo kojem trenutku promijeniti putem gumba „Postavke privatnosti”.

Odabir analitike čuvamo najdulje 180 dana, nakon čega ponovno tražimo vaš izbor. Povlačenje privole zaustavlja Analytics mjerenje i uklanja Google Analytics kolačiće ove stranice. Upit možete poslati i bez analitičke privole.

U postavkama Google Analyticsa podaci o pojedinačnim događajima čuvaju se 2 mjeseca, a korisnički podaci 14 mjeseci. Rok za korisničke podatke ponovno počinje pri novoj aktivnosti korisnika. Ove postavke ne obuhvaćaju većinu standardnih izvještaja koji se temelje na agregiranim podacima.

Vaša prava

U skladu s primjenjivim propisima možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka ili uložiti prigovor. Ako se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost ranije obrade. Za zahtjev se javite na navedeni e-mail. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Pritužbe: AZOP.

Automatizirano odlučivanje

Podaci iz kontaktnih upita ne koriste se za automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje proizvodi pravne ili slične značajne učinke.

Zadnje ažuriranje: 26. rujna 2026.